Vanliga frågor

Vilken valuta är priserna jag ser på webbplatsen?
Alla priser är i SEK.

Jag har precis lagt en beställning, när skickas den?
Vi gör vårt bästa för att skicka dina varor så snabbt som möjligt. Räkna med 2-4 dagars produktionstid innan din beställning skickas, och den genomsnittliga leveranstiden är 6-10 dagar.
Spårningsnummer uppdateras 3–5 dagar efter att din beställning har skickats. Om du inte har fått något spårningsnummer efter 7 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på Kontakt@harmonyofsweden.se.

Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den? Vad händer om det är ett problem?
Vi erbjuder en 100 % pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Du har 30 dagar på dig att skicka tillbaka den till oss för full återbetalning. Du måste skicka tillbaka den på egen bekostnad. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen inkludera namn och ordernummer på de returnerade paketen.
Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta tills det anländer och returnera det innan du får återbetalning.

Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning utan kostnad! Du måste dock avbryta din beställning innan den skickas. Om varan redan har skickats kan du använda vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.

Jag har skrivit in en felaktig adress, vad gör jag nu?
Om du har skrivit fel eller autokompletterat en felaktig adress, svara bara på din orderbekräftelse och bekräfta den korrekta adressen. Dubbelkolla den angivna adressen och meddela oss vänligen via e-post på Kontakt@harmonyofsweden.se. Om adressen är felaktig kan vi ändra den till rätt adress inom 24 timmar. Ingen återbetalning ges efter 24 timmar från felaktig inlämning.

Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiderna varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika lager beroende på din plats. Den genomsnittliga leveranstiden är 15–25 arbetsdagar.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan ni hjälpa mig?
Absolut! Vi är här för att hjälpa dig! Skicka oss ett e-postmeddelande på Kontakt@harmonyofsweden.se så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan.
Vi får ett stort antal e-postmeddelanden. För att få ett snabbt svar, vänligen bifoga ditt ordernummer och beskriv problemet tydligt, tack.